Какую систему управления выбрать для автосервиса? 

Работа автомобильного сервиса — это весьма сложная задача, которая требует тщательного контроля за всеми процессами, финансами и клиентским обслуживанием. Правильный подбор системы управления дает владельцу возможность сделать эти задачи более простыми и понятными. Внедрение системы позволяет повысить эффективность бизнеса и существенно увеличить прибыльность. Разберемся с особенностями выбора системы и рассмотрим самые популярные решения, которые владельцы выбирают для своих автосервисов.

Важность правильного выбора

В ходе управления автомобильным сервисом важна строгая координация различных аспектов деятельности. В учет важно принимать как заказы клиентов, запчасти и остатки на складах, так и, собственно, техническое обслуживание, конкретные задачи и финансовые потоки.

Отсутствие эффективной системы управления влечет за собой такие проблемы как неправильное выполнение заказов, задержки в обслуживании клиентов, трудности учета и, в конечном счете, потеря прибыли. Выбор правильной системы управления позволяет:

• Оптимизировать бизнес-процессы. Автоматизация задач, учет заказов, инвентаризация и управление персоналом, дают возможность сокращения временных и финансовых затрат.

• Улучшить обслуживание. Эффективная система позволяет быстро и точно учитывать потребности клиентов с помощью учета истории обслуживания и уведомления о необходимых работах.

• Повысить прибыльность. Улучшение эффективности и грамотный подход к обслуживанию клиентов, делает бизнес более прибыльным и конкурентоспособным.

Рассмотрим лучшие современные предложения для управления автосервисом, представленные на отечественном рынке.

ТОП-5 предложений разработчиков

Среди самых востребованных продуктов можно выделить пятерку лидеров. В нее вошли:

1. 1С: Автосервис;

2. Auto Shop Manager;

3. МойСклад;

4. Garage Partner;

5. Shop-Ware.

Разберемся подробнее с каждым из предложений.

1С: Автосервис — лидер в своем сегменте

1С: Автосервис – это комплексное программное решение, разработанное специально для автосервисов и автомастерских. Комплекс предоставляет владельцам бизнеса и сотрудникам инструменты для автоматизации и оптимизации всех аспектов работы. Среди ключевых функций:

• управление клиентами и заказами для сокращения времени простоя авто и улучшения обслуживания;

• учет склада и запчастей — постоянная инвентаризация и контроль движения товаров позволяют оптимизировать закупки;

• финансовый анализ — предназначается для ведения бухгалтерского учета, отчетности и отслеживания прибыльности бизнеса;

• аналитика и отчетность — помощник в сфере принятия обоснованных операционных решений и оптимизации работы автосервиса.

Изучить подробнее возможности системы, ознакомиться с тарифами и купить лицензию можно на https://www.softmagazin.ru/1c/1s-avtoservis/.

Auto Shop Manager — предложение от разработчика Sysfak

Еще одна система управления, предназначенная для автосалонов и магазинов, ориентированных на работу с автомобильными запчастями. В рамках работы с программным комплексом есть возможность управлять автозапчастями и услугами, вставлять счета и вести учет.

В составе продукта специальные функции, позволяющие отслеживать историю автомобиля и вести файлы клиента. Пользователь видит историю о проведенных ремонтах и ТО, а также может оценить установленные запчасти.

МойСклад — удобный SaaS продукт для автоматизации

Коммерческий сервис, заточенный на работу с малым и средним бизнесом, в том числе автосервисами. Это первое отечественное SaaS-решение, заточенное специально для условий российского рынка. Впервые о продукте услышали еще в 2007 году. С тех пор проект постоянно развивался, оптимизировался и дополнялся. А в 2011 перешел в совладение к ведущему российскому игроку рынка — компании 1С.

В рамках работы с автосервиса продукт предлагает такие функции:

• складской учет;

• розничные продажи;

• сборка и производство;

• работа с клиентами;

• обработка заказов;

• управление финансами.

Простой интуитивный интерфейс делает работу с системой удобной и понятной даже для новичков.

Garage Partner — проверенная система от американских разработчиков

Сервис Garage Partner разрабатывается в США еще с 1982 года. Его основная сфера использования — авторемонтные мастерские и сервисы по ремонту моторной техники. Позволяет владельцам мастерских и магазинов полноценно управлять бизнесом, отслеживая все нюансы и потоки.

Функционал продукта включает в себя:

• ведение клиентской базы и истории взаимодействия;

• мониторинг эффективности персонала;

• аналитику и отчеты;

• список задач и напоминания;

• складской учет.

Пользователям доступна бесплатная пробная версия, а также служба поддержки и возможность обучения. Существенным недостатком является заточенность на американский рынок и использование английского языка.

Shop-Ware — специально для автомастерских

Еще один продукт американского производства, ориентированный конкретно на работу с автосалонами и мастерскими. В числе преимуществ системы:

• простой и понятный интерфейс;

• контроль процессов;

• система оценки автомагазина;

• управление запасами;

• цифровизация рабочего процесса;

• управление персоналом;

• аналитика ремонтных мастерских;

• собственный мессенджер;

• каталог запчастей;

• цифровой техосмотр;

• расчет валовой прибыли;

• управление автопарком.

Система пользуется серьезным спросом на просторах североамериканского континента и стремится к завоеванию международных рынков.

Что в итоге? Какую систему выбрать?

Несмотря на все многообразие существующих в современном мире систем по управлению бизнесом, при подборе конкретного продукта всегда стоит оценивать такие параметры:

• удобство;

• актуальность в конкретных условиях;

• стоимость;

• наличие версии на понятном языке.

Исходя из этих факторов, стоит отдавать предпочтение разработкам отечественных специалистов с простым интерфейсом на русском языке и с возможностью получения беспрепятственной технической поддержки.